技术团队与实验室
把故障评估、实验室处理与业务验证衔接起来。
围绕恢复目标和项目要求安排专业分工，明确方案协同、介质交接、结果核验与持续支持的职责。
查看大图恢复评估与数据处理
工程师结合故障经过、介质状态、数据结构和客户目标评估恢复路径；对复杂阵列、虚拟化、分布式存储与数据库问题按实际环境组织处理。
- 故障与介质
- 数据结构
- 恢复目标
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查看大图售前与实施协同
售前梳理需求、依赖和测试目标，实施人员执行批准的方案与变更，业务方参与关键数据和应用验证。
- 需求与依赖
- 方案与变更
- 业务验证
介质与数据交接
对需要送检或实验室处理的对象，记录接收、状态、授权和交付范围。是否可以参观、现场见证或采用客户指定场所，在受理时沟通。
- 接收与状态
- 授权范围
- 交付核对
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查看大图持续支持与复查
根据服务约定开展运行支持、巡检和演练；恢复或实施后的问题形成记录，便于后续维护。
- 运行支持
- 巡检与演练
- 问题记录
了解与项目相关的资料
按业务需要沟通服务范围、团队安排和核验资料。